Offre d’emploi pour un contrat CDI au poste de GESTIONNAIRE SAV H/F situé à Lavans-lès-Saint-Claude (39). Si cette annonce correspond à vos critères de recherche, contactez rapidement l’agence qui publie cette offre d’emploi pour proposer votre candidature. Nos chargés de recrutement pourront consulter votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté pour une mise en relation avec l’entreprise qui recrute.
GESTIONNAIRE SAV H/F (H/F)
L'agence JURA INTERIM, fièrement située à Saint-Claude, incarne l'efficacité dans l'intérim et le recrutement CDD/CDI, couvrant divers secteurs. En tant que membre du Groupe ATOLL, elle s'appuie sur un réseau solide de 40 agences pour offrir des opportunités inégalées, dans une région réputée pour sa riche tradition horlogère.
Nous recherchons, pour notre client spécialisé dans la fabrication de jouets, un/e GESTIONNAIRE SAV H/F.
Descriptif du poste : GESTIONNAIRE SAV H/F
Descriptif du poste : Êtes-vous prêt(e) à relever le défi de Gestionnaire SAV H/F en assurant la satisfaction client et l'image de marque ?
Rattaché à la Coordinatrice Qualité SAV, vous contribuez activement à maintenir l'image de marque et à assurer la satisfaction des clients et consommateurs.
PRINCIPALES MISSIONS :
• Maintenir et améliorer la qualité du service après-vente en collaboration avec les équipes internes
• Utiliser des outils bureautiques et ERP pour gérer efficacement les suivis clients
• Garantir une communication téléphonique fluide avec la clientèle, incluant un suivi rigoureux des dossiers
• Identifier et résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions adaptées
• Communiquer de manière professionnelle (parfois en anglais) lors des appels téléphoniques
Profil recherché
Formation et expérience Le profil recherché pour le poste de Gestionnaire SAV H/F est une personne rigoureuse, orientée satisfaction client et maîtrisant les outils bureautiques.
• Maîtrise des outils bureautiques et de l'ERP essentielle pour le poste
• Excellentes compétences en communication verbale, notamment par téléphone
• Capacité à maintenir l'image de marque et à assurer la satisfaction client
• Notions de base en anglais pour interagir avec les clients internationaux
• Être Proactif et posséder une grande capacité d'écoute et d'analyse
• Certification en gestion de la relation client est un atout
Ce que nous offrons : • Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : Dès que possible
• Salaire : à définir selon profil
• Mission en Temps plein
Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !
Expérience
Confirmé (3-5 ans)
Salaire
Contrat
CDI
Ville
Lavans-lès-Saint-Claude (39)
Référence
Annonce n°1774
Contact
JURA INTERIM St Claude
Tél. 03 84 45 83 33
Candidat
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Le Groupe ATOLL est implanté dans tout le grand sud-est de la France, ses cabinets de recrutement et agences d’intérim recrutent toute l’année en CDI, CDD et intérim.
Cette offre d’emploi est publiée par JURA INTERIM St Claude - Agence intérim Lavans-lès-Saint-Claude. N’hésitez pas à prendre contact pour déposer votre CV si votre candidature correspond bien au poste décrit dans l'annonce.
1, place Firmin Gautier - 38000 Grenoble
Tél. : 04 76 12 18 70