Offre d’emploi pour un contrat CDI au poste de CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F) situé à Sète (34). Si cette annonce correspond à vos critères de recherche, contactez rapidement l’agence qui publie cette offre d’emploi pour proposer votre candidature. Nos chargés de recrutement pourront consulter votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté pour une mise en relation avec l’entreprise qui recrute.
CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F) (H/F)
Conseiller(e) Après-Vente Automobile H/F
Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur automobile, un Conseiller Service Après-Vente H/F.
Vous serez le lien entre les clients et l'atelier afin de garantir un service de qualité, de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution.
Descriptif du poste : CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F)
Descriptif du poste : Vos missions :
Relation client
• Accueillir et renseigner les clients, en agence ou par téléphone.
• Identifier les besoins et établir un diagnostic de premier niveau.
• Réaliser le tour du véhicule avec le client.
• Présenter les interventions à effectuer ainsi que les délais et coûts estimatifs.
• Rédiger les ordres de réparation.
• Assurer un suivi régulier de l'avancement des travaux et informer le client.
Gestion administrative et commerciale
• Établir les devis et la facturation.
• Encaisser les prestations.
• Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier.
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion.
• Conseiller les clients sur les prestations complémentaires adaptées à leur véhicule.
Coordination avec l'atelier
• Assurer la transmission des informations entre les clients et les techniciens.
• Organiser les priorités d'intervention selon les urgences.
• Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme et sens du service.
Développement de l'activité
• Participer à la fidélisation de la clientèle.
• Valoriser les prestations complémentaires et contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'après-vente.
Profil recherché
Profil recherché :
• Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le commerce, la relation client ou l'automobile, ou expérience équivalente.
• Une première expérience en réception après-vente, service client ou environnement automobile est indispensable.
• De bonnes connaissances techniques en mécanique automobile sont appréciées.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier (DMS ou logiciels similaires).
• Sens du service, organisation, aisance relationnelle et fibre commerciale.
Conditions :
• Contrat : Temps plein (35h/semaine).
• Rémunération : à partir de 2031€ brut mensuel, selon profil et expérience.
• Prime mensuelle pouvant atteindre 450€ brut.
• Statut et classification selon le profil.
• Avantages complémentaires de groupe (participation, intéressement, CSE, IRP Auto, heures supplémentaires...).
Si vous aimez le contact client, que vous possédez une bonne compréhension du secteur automobile et souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous.
Expérience
Tous niveaux d'expérience
Salaire
Contrat
CDI
Ville
Sète (34)
Référence
Annonce n°92
Contact
INTERIM D'OC St-Jean-de-Védas
Tél. 04 81 65 66 21
Candidat
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Cette offre d’emploi est publiée par INTERIM D'OC St-Jean-de-Védas - Agence intérim Sète. N’hésitez pas à prendre contact pour déposer votre CV si votre candidature correspond bien au poste décrit dans l'annonce.
1, place Firmin Gautier - 38000 Grenoble
Tél. : 04 76 12 18 70