Offre d’emploi pour un contrat CDI au poste de Chargé de Relation Client Bancaire (H/F) situé à Lyon 9e Arrondissement (69). Si cette annonce correspond à vos critères de recherche, contactez rapidement l’agence qui publie cette offre d’emploi pour proposer votre candidature. Nos chargés de recrutement pourront consulter votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté pour une mise en relation avec l’entreprise qui recrute.
Chargé de Relation Client Bancaire (H/F) (H/F)
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Nous accompagnons les talents vers des opportunités professionnelles dans une ville dynamique, Lyon, réputée pour sa gastronomie et son patrimoine historique
Descriptif du poste : Chargé de Relation Client Bancaire (H/F)
Descriptif du poste : Devenez expert(e) en relation client bancaire au sein d'une équipe soudée et réactive !
Vos missions principales :
Gestion de clients :
• Accompagnement et fidélisation à distance (opérations quotidiennes).
• Traitement des appels entrants (incidents cartes bancaires, réclamations, demandes d'assistance sur application/site web).
Résolution de problèmes :
• Solutions rapides et personnalisées pour les oppositions de paiement et urgences (appels de quelques minutes).
Amélioration continue :
• Participation à des formations en service client et qualité.
Concernant votre rémunération :
Salaire : 1870€/mois + 13ᵉ mois + Primes Qualité & assiduité
Horaires : 35h/semaine (8h-20h)
Transports : Remboursés à 75% (abonnements)
Avantages sociaux : Tickets restaurant + Prévoyance santé
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez :
✔ Expérience en contact client, accueil téléphonique ou conseil client.
✔ Compétences clés :
• Communication fluide et écoute active.
• Gestion des conflits et résistance au stress.
• Esprit d'équipe, flexibilité horaire, sens du service.
Expérience
Tous niveaux d'expérience
Salaire
Contrat
CDI
Ville
Lyon 9e Arrondissement (69)
Référence
Annonce n°137
Contact
ALP'EMPLOI Lyon
Tél. 04 72 72 90 00
Candidat
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1, place Firmin Gautier - 38000 Grenoble
Tél. : 04 76 12 18 70