Offre d’emploi pour un contrat CDI au poste de Chargé de Clientèle Bancaire (H/F) – Lyon situé à Lyon 9e Arrondissement (69). Si cette annonce correspond à vos critères de recherche, contactez rapidement l’agence qui publie cette offre d’emploi pour proposer votre candidature. Nos chargés de recrutement pourront consulter votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté pour une mise en relation avec l’entreprise qui recrute.
Chargé de Clientèle Bancaire (H/F) – Lyon (H/F)
???? À propos de nous
ALP'EMPLOI Lyon, acteur spécialisé en recrutement (intérim, CDD, CDI) du Groupe ATOLL, vous accompagne vers des opportunités professionnelles dans la dynamique ville de Lyon, réputée pour sa gastronomie et son patrimoine. Rejoignez une équipe orientée client et performance !
Descriptif du poste : Chargé de Clientèle Bancaire (H/F) – Lyon
Descriptif du poste : Missions
Devenez un(e) expert(e) en relation client bancaire au sein d'une équipe réactive et engagée !
Vos missions principales :
Gestion de clients : Accompagnement et fidélisation client à distance sur des opérations quotidiennes.
Centre d'appels : Traitement des appels entrants (incidents cartes bancaires, réclamations clients, demandes d'assistance sur application ou site web).
Résolution de problèmes : Solutions rapides et personnalisées pour les oppositions de paiement et autres urgences via des appels rapides de quelques minutes
Amélioration continue : Participation à des formations en service client et qualité de service.
Le contrat :
Contrat : CDI : Septembre
Salaire : 2 000 €/mois + 13ème mois + primes de qualité et assiduité
Temps de travail : 35h/semaine (plage horaire de 8h à 20h)
Frais de transport en commun remboursés à 75%
Tickets restaurant
Prévoyance santé incluse
Profil recherché
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez :
• Une expérience en contact client, accueil téléphonique, ou conseil client.
• Des compétences en communication, écoute active, et gestion des conflits.
• Une résistance au stress et une capacité à gérer un flux important d'appels.
• Une maîtrise des outils CRM (logiciels de gestion de la relation client).
• Un esprit d'équipe, une flexibilité horaire, et un sens du service.
• Une formation en banque/finance (BTS Banque, Licence Pro, etc.) ou une expérience en milieu bancaire (un plus).
Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !
Expérience
Tous niveaux d'expérience
Salaire
Contrat
CDI
Ville
Lyon 9e Arrondissement (69)
Référence
Annonce n°145
Contact
ALP'EMPLOI Lyon
Tél. 04 72 72 90 00
Candidat
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Cette offre d’emploi est publiée par ALP'EMPLOI Lyon - Agence intérim Lyon 9e Arrondissement. N’hésitez pas à prendre contact pour déposer votre CV si votre candidature correspond bien au poste décrit dans l'annonce.
1, place Firmin Gautier - 38000 Grenoble
Tél. : 04 76 12 18 70